{"id":17238,"date":"2023-02-24T23:12:32","date_gmt":"2023-02-24T23:12:32","guid":{"rendered":"https:\/\/clac-comerciojusto.org\/?p=17238"},"modified":"2023-03-01T15:22:39","modified_gmt":"2023-03-01T15:22:39","slug":"clac-recebe-a-certificacao-iso-9001-pelo-sistema-de-gestao-de-qualidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clac-comerciojusto.org\/pt-br\/clac-recebe-a-certificacao-iso-9001-pelo-sistema-de-gestao-de-qualidade\/","title":{"rendered":"CLAC recebe a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 pelo sistema de gest\u00e3o de qualidade"},"content":{"rendered":"\n

A Coordenadora Latino-americana e do Caribe de Pequenos(as) Produtores(as) e Trabalhadores(as) de Com\u00e9rcio Justo (CLAC) recebeu a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001, que atesta que a institui\u00e7\u00e3o possui um sistema de gest\u00e3o da qualidade de acordo com a norma internacional ISO 9001:2015.<\/p>\n\n\n\n

O sistema de gest\u00e3o de qualidade da CLAC busca a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os prestados \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es que fazem parte de seus membros e das opera\u00e7\u00f5es da institui\u00e7\u00e3o em geral. Este sistema foi estabelecido gra\u00e7as ao projeto “Libertando o poder dos produtores(as) e trabalhadores(as) para promover o Com\u00e9rcio e o Desenvolvimento Inclusivos atrav\u00e9s do Com\u00e9rcio Justo”, financiado pela Uni\u00e3o Europeia, que promoveu o fortalecimento institucional da CLAC.<\/p>\n\n\n\n

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Sab\u00edamos que trabalhar em tantos pa\u00edses, com tantas pessoas, tantas culturas, n\u00e3o era f\u00e1cil, ent\u00e3o pegamos a certifica\u00e7\u00e3o ISO ou esse processo como uma ferramenta, uma ferramenta que nos permitisse nos organizar melhor e isso ao final nos permitiria prestar um melhor servi\u00e7o aos nossos membros\u201d,<\/em><\/strong> afirmou Xiomara J. Paredes, diretora executiva da CLAC durante a entrega do certificado.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Os princ\u00edpios da gest\u00e3o da qualidade referem-se a: foco no cliente, lideran\u00e7a, compromisso com as pessoas, abordagem de processos, melhoria, tomada de decis\u00e3o baseada em evid\u00eancias e gest\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cConcedemos certifica\u00e7\u00f5es quando coordenam e fazem bem as coisas, quando os processos que que gerenciam t\u00eam qualidade e t\u00eam uma finalidade, finalidade essa que a CLAC tem de prestar servi\u00e7os e ajudar os produtores, para gerar com\u00e9rcio justo\u201d, <\/em><\/strong>disse Arnulfo Pino, diretor da AENOR para a Am\u00e9rica Central, entidade avaliadora credenciada que auditou o sistema de gest\u00e3o da qualidade e concedeu a certifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>

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Trabalhou-se sobre procedimentos, objetivos, cumprimento de indicadores, “mas acima de tudo, n\u00e3o esque\u00e7amos o verdadeiro sentido desta certifica\u00e7\u00e3o, que \u00e9 o servi\u00e7o ao cliente, aos seus usu\u00e1rios”, <\/em><\/strong>acrescentou o representante da AENOR, entidade que emitiu cerca de 90 mil certifica\u00e7\u00f5es de padr\u00f5es ISO em todo o mundo.<\/p>\n\n\n\n

Como parte do sistema de gest\u00e3o da qualidade da CLAC, s\u00e3o realizadas an\u00e1lises de risco de forma permanente desde as diferentes unidades, s\u00e3o identificadas oportunidades de melhoria e s\u00e3o trabalhados procedimentos internos para obter melhores resultados na coordena\u00e7\u00e3o das diferentes \u00e1reas. Al\u00e9m disso, foram estabelecidos processos para atender suas reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias e sugest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

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Em 2022, a CLAC iniciou o processo de candidatura \u00e0 certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001:2015, atrav\u00e9s da qual foi submetida a uma auditoria externa que verificou que o sistema de qualidade e todos os seus processos funcionavam de acordo com a norma. Al\u00e9m disso, a CLAC estabeleceu processos peri\u00f3dicos de auditoria interna, que s\u00e3o ferramentas para melhorar os processos internos.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cNa CLAC trabalhamos com uma abordagem de melhoria cont\u00ednua que nos permite avan\u00e7ar na qualidade dos servi\u00e7os que prestamos aos membros\u201d, disse Andrea V\u00e9lez, gestora de melhoria cont\u00ednua da CLAC.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Coordenadora Latino-americana e do Caribe de Pequenos(as) Produtores(as) e Trabalhadores(as) de Com\u00e9rcio Justo (CLAC) recebeu a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001, que atesta que a institui\u00e7\u00e3o possui um sistema de gest\u00e3o da qualidade de acordo com a norma internacional ISO 9001:2015. O sistema de gest\u00e3o de qualidade da CLAC busca a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os prestados …<\/p>\n

CLAC recebe a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 pelo sistema de gest\u00e3o de qualidade<\/span> Leia mais »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":17088,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","_eb_attr":"","om_disable_all_campaigns":false,"_uag_custom_page_level_css":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-global-header-display":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","_jet_sm_ready_style":"","_jet_sm_style":"","_jet_sm_controls_values":"","_jet_sm_fonts_collection":"","_jet_sm_fonts_links":"","footnotes":""},"categories":[122],"tags":[],"class_list":["post-17238","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nao-categorizado"],"aioseo_notices":[],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/clac-comerciojusto.org\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/DSC07835-copia.jpg",1000,704,false],"thumbnail":["https:\/\/clac-comerciojusto.org\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/DSC07835-copia-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/clac-comerciojusto.org\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/DSC07835-copia-300x211.jpg",300,211,true],"medium_large":["https:\/\/clac-comerciojusto.org\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/DSC07835-copia-768x541.jpg",768,541,true],"large":["https:\/\/clac-comerciojusto.org\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/DSC07835-copia.jpg",1000,704,false],"1536x1536":["https:\/\/clac-comerciojusto.org\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/DSC07835-copia.jpg",1000,704,false],"2048x2048":["https:\/\/clac-comerciojusto.org\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/DSC07835-copia.jpg",1000,704,false],"tp-image-grid":["https:\/\/clac-comerciojusto.org\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/DSC07835-copia-700x700.jpg",700,700,true],"woocommerce_thumbnail":["https:\/\/clac-comerciojusto.org\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/DSC07835-copia-300x300.jpg",300,300,true],"woocommerce_single":["https:\/\/clac-comerciojusto.org\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/DSC07835-copia-600x422.jpg",600,422,true],"woocommerce_gallery_thumbnail":["https:\/\/clac-comerciojusto.org\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/DSC07835-copia-100x100.jpg",100,100,true],"quick_view_image_size":["https:\/\/clac-comerciojusto.org\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/DSC07835-copia.jpg",450,317,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Isis S","author_link":"https:\/\/clac-comerciojusto.org\/pt-br\/author\/isis-s\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"A Coordenadora Latino-americana e do Caribe de Pequenos(as) Produtores(as) e Trabalhadores(as) de Com\u00e9rcio Justo (CLAC) recebeu a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001, que atesta que a institui\u00e7\u00e3o possui um sistema de gest\u00e3o da qualidade de acordo com a norma internacional ISO 9001:2015. O sistema de gest\u00e3o de qualidade da CLAC busca a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os prestados…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clac-comerciojusto.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17238","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clac-comerciojusto.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clac-comerciojusto.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clac-comerciojusto.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clac-comerciojusto.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17238"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/clac-comerciojusto.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17238\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clac-comerciojusto.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17088"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clac-comerciojusto.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17238"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clac-comerciojusto.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17238"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clac-comerciojusto.org\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17238"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}