La Coordinadora Latinoamericana y del Caribe de Pequeños(as) Productores(as) y Trabajadores(as) de Comercio Justo (CLAC), es una Asociación constituida con personería jurídica en El Salvador, que agrupa a las Organizaciones de Pequeños(as) Productores(as) (OPP’s) y Organizaciones de Trabajadores(as) dentro del Comercio Justo. CLAC está organizada en “Coordinadoras Nacionales” y “Redes”; las primeras agrupan a las organizaciones miembros de CLAC por país, mientras que las Redes de Producto, agrupan a las organizaciones por producto independientemente del país en el que se encuentren y la Red de Trabajadores(as), agrupa a las organizaciones de trabajadores(as) de los diferentes países.
- CONTEXTO DEL PROYECTO
CLAC enfrenta diversos desafíos en la gestión de los procesos de debida diligencia orientados a la identificación de terceros, incluida la atención adecuada a organizaciones de pequeños(as) productores(as), organizaciones de trabajadores(as), proveedores(as), consultores(as), colaboradores(as), así como a socios estratégicos y aliados presentes en toda Latinoamérica.
Entre los principales retos identificados se encuentran el uso de formularios extensos y poco amigables, la imposibilidad de migrar el historial a una base de datos propia, el envío de correos automatizados desde dominios externos y la presencia de interfaces poco intuitivas para usuarios con conocimientos técnicos limitados.
Adicionalmente, se ha identificado una capacidad limitada para personalizar los flujos y los campos de los formularios, lo que dificulta su adaptación a las necesidades específicas de cada proceso. Estas limitaciones han generado frustración entre los(as) usuarios(as) y han reducido la eficiencia operativa, afectando directamente la gestión y el seguimiento de las auditorías internas y externas.
- OBJETIVO DEL PROYECTO
El proyecto tiene como objetivo desarrollar una plataforma digital propia de CLAC, segura e inclusiva, diseñada bajo el enfoque mobile-first, con interfaz amigable e intuitiva, disponible en español, inglés y portugués, asegurando la accesibilidad y la facilidad de uso para todos los(as) usuarios(as) locales y regionales.
Esta herramienta busca optimizar la gestión de los procesos de debida diligencia con terceros, permitiendo clasificar automáticamente los niveles de riesgo (bajo, medio y alto), y establecer una integración para servicio tercerizado de API, así como generar tableros de control (dashboards) con métricas relevantes que faciliten los procesos de auditoría y fortalezcan la toma de decisiones estratégicas dentro de la organización.
Con ello, CLAC busca fortalecer su marco de cumplimiento ético, legal y operativo, garantizando procesos más eficientes, trazables y adaptados a las realidades de las organizaciones de pequeños(as) productores(as), trabajadores(as), proveedores(as), consultores(as) y colaboradores(as) de CLAC.
Para más información, por favor revisar los siguientes TÉRMINOS DE REFERENCIA.
Con base en la revisión exhaustiva de los términos de referencia podrán enviar su propuesta a la dirección electrónica [email protected] con copia a [email protected] con el asunto: “Plataforma Integral de Evaluación de Riesgos en Debida Diligencia”.
Las consultas relacionadas con este proceso deberán realizarse a más tardar el miércoles 3 de diciembre de 2025.
Fecha última de recepción de propuestas completas, a más tardar el lunes 8 de diciembre de 2025.
Se recomienda que las personas interesadas envíen sus propuestas considerando al menos los siguientes elementos:
- Hoja de vida del consultor(a) / equipo
- Carta de motivación
- Propuesta metodológica, técnica y económica detallada
- Referencias
*Importante: El envío de estos documentos por correo electrónico no debe exceder de 50MB, de lo contrario se recomienda hacer el envío a través de OneDrive, Google Drive, WeTransfer o similares.
NOTAS:
• Propuestas incompletas o que no tomen en cuenta las indicaciones del TDR serán descartadas automáticamente.
• De tener consultas acerca del TDR, por favor dirigir un e-mail con prontitud al correo electrónico indicado con sus inquietudes para ofrecer más información y/o detalles.
